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（二）人員培(pei)訓及管(guan)理(li)

1人員培訓

1.1培訓目的(de)

人(ren)是(shi)生產力(li)要(yao)(yao)素(su)中最(zui)(zui)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)、最(zui)(zui)活躍的(de)(de)因素(su)，保潔管理(li)水(shui)平(ping)的(de)(de)高低歸根結(jie)底取決于(yu)員工(gong)素(su)質隊(dui)伍的(de)(de)高低。上海兵潔最(zui)(zui)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)資(zi)源是(shi)他的(de)(de)全(quan)體(ti)職員，在“上海兵潔”，非常重(zhong)視對(dui)員工(gong)的(de)(de)挑選和培(pei)訓，我們提(ti)(ti)倡團隊(dui)合作，樂于(yu)承擔責任(ren)和有能力(li)在團隊(dui)中為(wei)客(ke)戶的(de)(de)利益服(fu)務。所以我司(si)(si)在招收員工(gong)時，雖然考慮了他們對(dui)置業2的(de)(de)適應能力(li)，但要(yao)(yao)保證這些新員工(gong)適應公(gong)司(si)(si)的(de)(de)工(gong)作要(yao)(yao)求(qiu)、確保達到清潔標準、提(ti)(ti)升整個公(gong)司(si)(si)的(de)(de)管理(li)水(shui)平(ping)和服(fu)務質量，就必(bi)須花大力(li)氣地開展對(dui)員工(gong)的(de)(de)培(pei)訓工(gong)作。

培(pei)訓方法基(ji)于可以接受(shou)的(de)針對服(fu)務部門的(de)規(gui)則，并且培(pei)訓課程(cheng)由(you)國(guo)內外專家(jia)指(zhi)導。

在“上海中(zhong)信泰富(fu)廣場(chang)”，我們對員工(gong)發張計劃定期(qi)的進行(xing)檢查.培訓遵(zun)循以(yi)下目標在各(ge)個(ge)層次不間斷地進行(xing)。

1.2 培訓的意義

l員工個人發(fa)展

l激勵

l創新

l客戶定位

l樹立(li)公司的(de)獨特標識

l會議和(he)交流經驗

l品質保(bao)證

l專業知識

1.3培訓(xun)目(mu)標

1、管理層(ceng)持證上崗率(lv)100%

2、特種(zhong)工持證上崗(gang)率(lv)100%

3、操(cao)作層員工專業培訓(xun)時間不少于80小時/年。

1.4培訓原則(ze)

1、理論聯系實際、學(xue)用(yong)一致原則

員(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)應當(dang)有明確的(de)針對性，一定要從保潔工(gong)作的(de)實(shi)際出(chu)發，培(pei)訓(xun)工(gong)作只有與培(pei)訓(xun)對象的(de)知識結構、能力結構、公司(si)目標、用戶的(de)要求(qiu)相結合，培(pei)訓(xun)才(cai)有實(shi)效。

2、專業技能培訓與文明禮貌服務意(yi)識培訓兼顧的原則

保潔管理工作(zuo)的(de)(de)首(shou)要任務(wu)是為用戶提(ti)供優(you)質(zhi)的(de)(de)服(fu)務(wu)，管理是基礎，服(fu)務(wu)才是本質(zhi)，管理必須(xu)體現服(fu)務(wu)。因而(er)對不同(tong)崗位(wei)的(de)(de)員工，除安(an)排專(zhuan)業(ye)(ye)知識、專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)能的(de)(de)培訓外，還應(ying)安(an)排禮貌服(fu)務(wu)、職業(ye)(ye)道(dao)德等方面的(de)(de)培訓。

3、全(quan)員(yuan)培訓和重點(dian)提高的原則

全員(yuan)(yuan)培(pei)訓就是針對(dui)管(guan)理處全體員(yuan)(yuan)工進行(xing)有(you)組織、有(you)計(ji)劃(hua)、有(you)步(bu)驟的系統培(pei)訓，這是提高(gao)管(guan)理處全員(yuan)(yuan)素(su)質的必經之(zhi)路。但(dan)全員(yuan)(yuan)培(pei)訓不等于平均使用力量，培(pei)訓還應有(you)重(zhong)點。管(guan)理處除了搞好(hao)全員(yuan)(yuan)培(pei)訓以提高(gao)員(yuan)(yuan)工隊伍的整體素(su)質外(wai)，還必須花大力氣有(you)重(zhong)點的培(pei)養專(zhuan)業(ye)技術骨干、中高(gao)級管(guan)理人(ren)員(yuan)(yuan)。

4、嚴格考核和擇(ze)優獎勵(li)的原(yuan)則

培(pei)(pei)訓工作與(yu)其(qi)他人事工作一樣必須堅持(chi)嚴(yan)格考(kao)核(he)和擇(ze)優獎勵(li)的(de)(de)(de)原則(ze)。嚴(yan)格考(kao)核(he)是(shi)保證培(pei)(pei)訓效果的(de)(de)(de)必要措施，是(shi)檢驗培(pei)(pei)訓效果的(de)(de)(de)重(zhong)要手段，只有(you)嚴(yan)格考(kao)核(he)，員工才(cai)會(hui)自(zi)覺而又認真(zhen)地(di)學習。

1.5培訓內容

A.新(xin)員(yuan)工入職和基(ji)礎工作培(pei)訓

（1）公司概況，公司制度，服務理(li)念的培訓

（2）著裝禮儀培訓

（3）基本技(ji)能和(he)工作內(nei)容職(zhi)責(ze)的培訓

B.機械(xie)持證工和登高(gao)操(cao)作工的(de)培(pei)訓

（1）設備的(de)性能和使用(yong)的(de)培訓

（2）設備的基本維護的培訓

（3）登高清洗(xi)工的(de)專項技能提高與安全工作的(de)培訓

C.初(chu)級管理人員的培訓

（1）員工日(ri)常考(kao)勤的監督、管理(li)和記錄(lu)

（2）初級管理人員的(de)工作內(nei)容的(de)培訓

（3）業務(wu)知識的(de)培訓(xun)

（4）突發事件的應對培訓(xun)

D.中級管理(li)人(ren)員的培訓

（1）管(guan)轄域內的每月(yue)考(kao)勤匯總和(he)相關人事(shi)制度的培訓

（2）管(guan)理處(chu)物資和耗用(yong)(yong)品的(de)日常(chang)管(guan)理和使用(yong)(yong)的(de)培(pei)訓(xun)

（3）日常事務和業務單位關系的處理的培訓

（4）突發事件應對和(he)處置的培訓(xun)

E.高(gao)級管(guan)理人員的培訓

（1）參加行業(ye)協(xie)會講座(zuo)和研討(tao)會

（2）參加保(bao)潔機械設備的展會，了解先進(jin)設備和行業發展趨(qu)勢

1.6培訓形式

A.上(shang)崗培訓

詳見表(biao)1《崗前培訓內容安排表(biao)》

B.在職培訓

（1）業余(yu)(yu)學(xue)習(xi)。這是(shi)一種員工不脫(tuo)產而(er)在業余(yu)(yu)時間進行(xing)專業知識的(de)方式(shi)，這種培訓是(shi)提高保潔從業人員的(de)素質(zhi)的(de)重要途徑(jing)。

（2）崗(gang)(gang)位培訓教(jiao)育。這是通過公(gong)司內部辦班或外送(song)學習，使員(yuan)工(gong)掌(zhang)握崗(gang)(gang)位所需的專業知(zhi)(zhi)識，增加員(yuan)工(gong)的知(zhi)(zhi)識量和知(zhi)(zhi)識深度，使員(yuan)工(gong)能適應更(geng)高標準要(yao)求的方式。

（3）專題(ti)培(pei)訓教育。如果(guo)公司(si)發展新(xin)的管理項目，或購(gou)買了(le)新(xin)的設(she)備(bei)、進(jin)行技術(shu)改(gai)造、準(zhun)備(bei)采用新(xin)的管理方法(fa)時(shi)，都必須舉(ju)辦短訓班(ban)，對(dui)有關人員進(jin)行專題(ti)培(pei)訓。

（4）脫產進修。用來培(pei)養(yang)公(gong)司緊缺人(ren)才(cai)，或(huo)為公(gong)司的發(fa)展培(pei)養(yang)高層次技術人(ren)才(cai)、管(guan)理人(ren)才(cai)。

1.7培(pei)訓實施

（1）半年(nian)培(pei)訓計(ji)劃

（2）結合公司(si)情況及不同層(ceng)次人(ren)員(yuan)的需要，對(dui)有關(guan)人(ren)員(yuan)進行培訓。（詳(xiang)見(jian)表3）

（3）培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)班都應有主辦(ban)部門填《培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)記(ji)(ji)錄表》（詳(xiang)見表4），包括開班時間、地點、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)內容、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)對(dui)(dui)象、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)教師必(bi)要時進(jin)(jin)行考(kao)試，并對(dui)(dui)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)效果進(jin)(jin)行評價(jia)。人力資源部保存(cun)必(bi)要的培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)記(ji)(ji)錄。

1.8針對上海中(zhong)信泰富廣場商務樓(lou)項目保潔員培訓策劃

1、目(mu)的(de)：培養一支敬業愛業、紀律(lv)嚴明，專(zhuan)業技(ji)術過硬(ying)的(de)環(huan)境維護(hu)隊伍(wu)，以滿(man)足(zu)上海(hai)中信泰富廣場商務樓(lou)環(huan)境維護(hu)工作的(de)需要。

2、范圍：適用(yong)于全體服務(wu)保潔員(yuan)。

3、內容：

目(mu)的要求：

（1）樹(shu)立環境(jing)維護員職業(ye)意識，培(pei)養從業(ye)熱情。

（2）明確各專業分工、職責。

（3）掌握上崗“應知應會”和技術要領(ling)，明確工(gong)作(zuo)宗(zong)旨(zhi)，熟知工(gong)作(zuo)規程及標準。

表(biao)1崗前培訓(xun)內(nei)容安排表(biao)

表3操作(zuo)工日常培訓計劃表

表4培訓記錄表

序號：

（三(san)）作業安全管理(li)程(cheng)序

1清潔(jie)作業(ye)安(an)全規范(fan)

1.1目的(de)

為應付(fu)自然(ran)災(zai)害（如臺風）緊急情況(kuang)(如火災(zai)，危(wei)險品泄(xie)露等）的發生，制定本程序。

1.2適用范圍

本(ben)公司內與本(ben)公司有關緊急情況下(xia)。

1.3職責

1、緊急(ji)應變組織

 ①公司安(an)(an)委會為緊急(ji)應(ying)變最高組織，統籌全(quan)(quan)(quan)公司安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)或緊急(ji)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)工作。

②各項(xiang)(xiang)目管(guan)理(li)處成(cheng)立(li)本項(xiang)(xiang)目管(guan)理(li)處緊(jin)急(ji)應變組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)。促使本項(xiang)(xiang)目管(guan)理(li)處安全檢查、整(zheng)改(gai)、組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)相關演(yan)習。各項(xiang)(xiang)目管(guan)理(li)處主(zhu)管(guan)對本項(xiang)(xiang)目緊(jin)急(ji)應變組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)總負責。

?公司(si)及各(ge)項目管理(li)處(chu)(chu)有警戒組(zu)、消防組(zu)、救護組(zu)等應變小組(zu)。由管理(li)者代(dai)表及各(ge)項目管理(li)處(chu)(chu)最高分管領導(dao)。

警(jing)戒組：一般由男性組成，負責報警(jing)，引導消防(fang)車及(ji)消防(fang)人員，迅速打開各通道及(ji)疏散(san)口(kou)，維(wei)持持序(xu)，組織員工(gong)疏散(san)。

消防(fang)組(zu)：即滅火組(zu)，由年(nian)輕反應敏(min)捷之男性組(zu)成，接到(dao)火警后協助消防(fang)人員攜帶消防(fang)工具(ju)和器材迅速趕到(dao)現場，有組(zu)織、計劃地進(jin)行撲救或控(kong)制(zhi)火災蔓延。

救(jiu)(jiu)援組：由(you)警戒組、消防組兼(jian)任，負責搜尋、搶救(jiu)(jiu)圍困人員。

救護組(zu)：由女工組(zu)成負(fu)責(ze)救護受傷人(ren)員。

1.4定義緊(jin)急情況(kuang)：具危(wei)險性，對環(huan)境嚴重影響或(huo)可造(zao)成重大人員傷(shang)亡或(huo)傷(shang)害(hai)的事件，如火災、危(wei)險品泄漏等。

1.5程序

1、火災預防管(guan)理和響應

（1)預防

A、各(ge)倉庫禁(jin)止吸煙(yan)，有(you)易燃品倉庫十米內嚴禁(jin)明火。

B、危險(xian)品倉庫要(yao)符合消防(fang)的有關規定。

C、公司消防器材(cai)由倉庫統(tong)一管理，嚴禁挪(nuo)用。

D、動火作業要遠離易(yi)燃(ran)易(yi)爆物品大于10米），并事先熟知(zhi)周(zhou)邊消防(fang)器(qi)材擺放位置，便于緊急時使用(yong)。

E、風力達五級以上時(shi)，各區域內嚴禁(jin)動用明火。

F、一(yi)切(qie)電器設備應按(an)接電氣(qi)標準、規定(ding)、規范(fan)安(an)裝，并按(an)負荷規定(ding)安(an)裝保險絲。

G、公司(si)、倉(cang)庫等要有(you)消防(fang)設(she)施，并定期維護，保證異(yi)常(chang)情況時可正常(chang)使(shi)用。

H、定期進行安全檢查并監督整改；消防器材(cai)是否完(wan)好，是否有火(huo)災隱患等。

（2）響(xiang)應(ying)

A、現場火情(qing)在可(ke)控制范圍內(nei)時，盡可(ke)能(neng)撲滅，并同時呼叫或其(qi)他(ta)方式(shi)讓他(ta)人知(zhi)道火情(qing)狀況。

B、當火(huo)勢(shi)較大時，應(ying)立即報告主(zhu)管(guan)或顧客(甲(jia)方)之保安(an)人員(yuan)，最快發出報警(jing)，包括(kuo)撥打119火(huo)警(jing)電話和120急(ji)救電話，如(ru)果失(shi)控，險情(qing)急(ji)增，應(ying)第一(yi)時間(jian)通知所有人員(yuan)撤離，等待消防(fang)人員(yuan)到場撲救。

C、警報發出后各(ge)應急(ji)應變小組人員均應到場，項目(mu)管理處要聽從甲方安排，投入應急(ji)響應。

D、加強宣(xuan)傳，勸說(shuo)危險(xian)人員聽(ting)從(cong)疏散組織(zhi)人員指(zhi)揮，按順序疏散，當驗貨(huo)較大時，要盡(jin)量靠近地面行(xing)走，可(ke)能用濕毛巾、濕布等護(hu)面，迅速撤離(li)現場(chang)。

E、消防人員(yuan)要(yao)做到盡職盡責(ze)，配合消防隊員(yuan)或顧客（甲方(fang)）之需求撲救或控制火(huo)災(zai)蔓延。

F、撲滅(mie)火時可用(yong)消(xiao)防栓、滅(mie)火器、沙土等。

G、消防栓的使用：打(da)開消防管(guan)，一頭(tou)接到消防用水(shui)管(guan)網線上，另一頭(tou)接上消防噴槍，打(da)開水(shui)龍頭(tou)，將噴槍對準火焰根部(bu)射水(shui)。（切(qie)勿對準電氣噴水(shui)）

H、二氧化碳(tan)滅(mie)火器(qi)的使(shi)用：拔去保險銷，站(zhan)在(zai)火焰(yan)上(shang)風，壓(ya)下握把，盡可能靠近火焰(yan)將(jiang)噴頭(tou)對準火焰(yan)根部(bu)噴射（有效(xiao)距離(li)僅(jin)2-3米）。常用于(yu)撲滅(mie)電氣設備、精密儀器(qi)等火災。

I、干粉滅火(huo)器(qi)的使(shi)用：同二氧化(hua)碳(tan)滅火(huo)器(qi)。常用于油類、儀表、可燃氣體、電氣設備的初起的火(huo)災。

J、救護人員隨時準備救護傷(shang)員，如清(qing)創、止血(xue)、人工呼吸等，有重(zhong)傷(shang)人員的，要組織馬上送醫院急救，項目管理處注意聽(ting)從(cong)顧(gu)客（甲方）的安排。

K、火警解(jie)除后盡(jin)可能保護現場(chang)，配合調查(cha)，查(cha)找原因(yin)，處理并(bing)公(gong)布處理結果。

2、危險品泄露(lu)響應

溶劑泄露易燃易爆溶劑泄露眼、皮膚接觸(chu)：立(li)即用大量清水(shui)沖洗，嚴重者就醫。

A、吸入過量(liang)：轉移到新(xin)鮮空氣處，誤食嚴重者立即就醫。

B、少(shao)量(liang)泄露：現(xian)場(chang)通(tong)風，切(qie)斷現(xian)場(chang)一切(qie)熱源，應(ying)先堵(du)漏，使(shi)用吸水(shui)棉(mian)、吸水(shui)紙(zhi)、沙子(zi)等吸附，并將(jiang)已使(shi)用過的(de)吸水(shui)棉(mian)、吸水(shui)紙(zhi)、沙子(zi)置于專用容器中處(chu)理。

C、大量(liang)泄漏(lou):如在搬運過程中(zhong)或(huo)其(qi)他(ta)意外情況(kuang)容器破裂(lie)、傾倒致使溶液大量(liang)泄漏(lou)，現(xian)場(chang)人(ren)員(yuan)(yuan)應(ying)立即向安委會報警，緊急(ji)指揮中(zhong)心立即運作，應(ying)急(ji)隊(dui)(dui)員(yuan)(yuan)穿戴好防(fang)護用(yong)具，現(xian)場(chang)通風，切(qie)斷現(xian)場(chang)一切(qie)熱源，先堵漏(lou)，用(yong)洗(xi)水(shui)(shui)(shui)(shui)棉(mian)、吸(xi)水(shui)(shui)(shui)(shui)紙、沙(sha)(sha)子(zi)圍(wei)堵和附(fu)吸(xi)泄露液體(ti)以防(fang)液體(ti)蔓延，避(bi)免液體(ti)流(liu)入(ru)下(xia)水(shui)(shui)(shui)(shui)道引起火災和爆炸，同(tong)時轉移(yi)周(zhou)圍(wei)危險物(wu)品(pin)，對被污(wu)染的(de)衣物(wu)、器具和使用(yong)過程中(zhong)用(yong)的(de)吸(xi)水(shui)(shui)(shui)(shui)棉(mian)、吸(xi)水(shui)(shui)(shui)(shui)紙、沙(sha)(sha)子(zi)等必須一起收集處理，當溶液泄漏(lou)發展到應(ying)急(ji)隊(dui)(dui)都(dou)無法控(kong)制時，應(ying)視(shi)實際情況(kuang)向地方專業消防(fang)隊(dui)(dui)報警。

D、收(shou)集的(de)溶液(ye)(ye)如不可再利用(yong)即作為(wei)廢溶液(ye)(ye)處理。

現場嚴禁使(shi)用對講機(ji)等(deng)容易產生(sheng)靜電(dian)和火(huo)(huo)花的不安全工具，如果(guo)溶液泄漏時遇(yu)火(huo)(huo)源著火(huo)(huo)燃燒或(huo)爆炸，即轉(zhuan)入消防(fang)程(cheng)序(xu)進行處(chu)理(li)。

3、有(you)毒(du)有(you)害(hai)溶劑泄漏

眼、皮膚(fu)接觸：立即用大量清水沖洗(xi)，嚴重者就醫。

A、吸入過量(liang)：轉移到新鮮空(kong)氣(qi)處，誤食者嚴(yan)重立(li)即(ji)就醫。

B、少量(liang)泄(xie)漏：穿戴好防護(hu)用(yong)具、現場通(tong)風，應先堵(du)漏，使(shi)用(yong)洗水(shui)棉、吸水(shui)紙、沙子等吸附，并將已使(shi)用(yong)過(guo)的洗水(shui)棉、吸水(shui)紙、沙子等置于專用(yong)容器處(chu)理。

E、如在搬運(yun)過程中或其(qi)他意外情(qing)況容器(qi)破裂、傾倒致使溶液(ye)(ye)大量泄(xie)漏(lou)(lou)，現(xian)(xian)場人(ren)員應(ying)立即(ji)向(xiang)安委會報(bao)(bao)警，緊急指揮中心(xin)立即(ji)運(yun)作，應(ying)急隊員穿(chuan)戴好防護(hu)用具，現(xian)(xian)場通風，切斷現(xian)(xian)場一(yi)切熱源，先堵漏(lou)(lou)，用洗水(shui)(shui)棉、吸(xi)(xi)水(shui)(shui)紙、沙子圍(wei)堵和附吸(xi)(xi)泄(xie)露液(ye)(ye)體(ti)以(yi)防液(ye)(ye)體(ti)蔓延(yan)，避免液(ye)(ye)體(ti)流入(ru)下水(shui)(shui)道引起火災和爆炸，同時(shi)轉移周圍(wei)危險物(wu)品，對被(bei)污染(ran)的衣物(wu)、器(qi)具和使用過程中用的吸(xi)(xi)水(shui)(shui)棉、吸(xi)(xi)水(shui)(shui)紙、沙子等必(bi)須一(yi)起收集處(chu)理，當溶液(ye)(ye)泄(xie)漏(lou)(lou)發展到應(ying)急隊都(dou)無法控(kong)制時(shi)，應(ying)視實際情(qing)況向(xiang)地方專業消防隊報(bao)(bao)警。并要講明有害有毒溶劑大量泄(xie)漏(lou)(lou)。

收集(ji)的溶(rong)液(ye)如(ru)不可再利用即作為廢溶(rong)液(ye)處(chu)理。

4、腐(fu)蝕(shi)性酸泄漏

眼、皮膚接觸:立即用大量(liang)清水沖洗，嚴(yan)重者就醫(yi)。

A、吸(xi)入(ru)過量(liang)：轉移到新鮮空氣處，誤食者(zhe)嚴(yan)重(zhong)立即就醫。

B、少量泄露(lu)：現(xian)場通風，切(qie)斷現(xian)場一(yi)切(qie)熱(re)源，應先堵漏，使(shi)用吸(xi)(xi)水棉、吸(xi)(xi)水紙、沙子等吸(xi)(xi)附，對被染的(de)衣(yi)服、器(qi)具和使(shi)用過的(de)吸(xi)(xi)水棉、吸(xi)(xi)水紙、沙子等必須統一(yi)收集處理，嚴禁用手直接觸摸泄樓(lou)物。

C、大量泄(xie)漏(lou)(lou)(lou):如(ru)在搬運(yun)過程中(zhong)或其他意外情(qing)況容(rong)器破(po)裂、傾倒致使溶液(ye)(ye)大量泄(xie)漏(lou)(lou)(lou)，應急(ji)人員應立(li)(li)即(ji)向安委(wei)會報警(jing)，將泄(xie)漏(lou)(lou)(lou)現場(chang)隔離(li)警(jing)戒，緊急(ji)指揮中(zhong)心立(li)(li)即(ji)運(yun)作，應急(ji)隊員穿戴好防(fang)護用(yong)具，現場(chang)通風(feng)，切斷現場(chang)一切熱源，先堵(du)漏(lou)(lou)(lou)，用(yong)洗(xi)水(shui)棉(mian)(mian)、吸水(shui)紙(zhi)(zhi)、沙(sha)(sha)子(zi)圍堵(du)和附吸泄(xie)露液(ye)(ye)體以防(fang)液(ye)(ye)體蔓延，避免液(ye)(ye)體流入下水(shui)道引起發其他災害，同時(shi)轉移周圍危險物品，對被(bei)污染的(de)衣物、器具和使用(yong)過程中(zhong)用(yong)的(de)吸水(shui)棉(mian)(mian)、吸水(shui)紙(zhi)(zhi)、沙(sha)(sha)子(zi)等必須(xu)一起收(shou)集(ji)(ji)處(chu)理，嚴禁用(yong)手直(zhi)接觸摸泄(xie)漏(lou)(lou)(lou)物。當(dang)溶液(ye)(ye)泄(xie)漏(lou)(lou)(lou)發展到應急(ji)隊都無法控(kong)制時(shi)，應視實(shi)際(ji)情(qing)況向地方專業消防(fang)隊報警(jing)。要講(jiang)明(ming)腐蝕性酸泄(xie)露，收(shou)集(ji)(ji)的(de)溶劑如(ru)不可再(zai)利用(yong)即(ji)作為(wei)廢溶液(ye)(ye)處(chu)理。

1.6應急(ji)設施(shi)管理

1、安全監控:各項項目管(guan)理(li)處的(de)工作人員密切關注監控系統工作情況，有緊急情況時(shi)要接(jie)警或報(bao)警。

A、消(xiao)火(huo)(huo)栓(shuan)(shuan)系統：消(xiao)火(huo)(huo)栓(shuan)(shuan)內的(de)專用(yong)物(wu)品要保(bao)持(chi)完好(hao)，不(bu)得將(jiang)消(xiao)火(huo)(huo)栓(shuan)(shuan)當做(zuo)儲物(wu)箱(xiang)存(cun)放在其(qi)(qi)他無關物(wu)品；通往(wang)消(xiao)火(huo)(huo)栓(shuan)(shuan)的(de)通道必須確保(bao)其(qi)(qi)寬(kuan)度不(bu)小于80公分，其(qi)(qi)他物(wu)品的(de)擺放不(bu)得阻(zu)擋消(xiao)火(huo)(huo)栓(shuan)(shuan)的(de)正常通道；消(xiao)火(huo)(huo)栓(shuan)(shuan)系統由(you)簽約之消(xiao)火(huo)(huo)工程或保(bao)安(an)(an)部門每(mei)(mei)月進(jin)行(xing)一次(ci)壓(ya)力(li)，滲漏等(deng)狀(zhuang)消(xiao)火(huo)(huo)栓(shuan)(shuan)的(de)閥門、駁頭、軟(ruan)管、水袋、槍頭等(deng)設(she)備和(he)壓(ya)力(li)，滲漏等(deng)狀(zhuang)況由(you)安(an)(an)委會組織每(mei)(mei)季(ji)度進(jin)行(xing)一次(ci)檢查。

B、滅(mie)火器(qi)：消防應急物品，由倉庫每年進行一次(ci)稱重全面(mian)檢查；任(ren)何人不得挪用/移動滅(mie)火器(qi)，不得使用消火應急物品專(zhuan)用之(zhi)物品。

C、消(xiao)防(fang)(fang)通道(dao)、防(fang)(fang)火(huo)門、應(ying)急(ji)指引、照明(ming)裝(zhuang)置：任何人不得(de)堵(du)塞消(xiao)防(fang)(fang)通道(dao)，不得(de)在消(xiao)防(fang)(fang)通道(dao)上堆(dui)放雜(za)物；消(xiao)防(fang)(fang)通道(dao)不得(de)小(xiao)于120公分；所有(you)應(ying)急(ji)指引和照明(ming)裝(zhuang)置均(jun)屬消(xiao)火(huo)專用設備(bei)，任何人不得(de)損壞(huai)或轉為其他用途；應(ying)急(ji)指引和照明(ming)裝(zhuang)置由品質部每月進行一次性(xing)能(neng)檢(jian)查。

 D、滅火(huo)器、消火(huo)栓(shuan)、應急燈由倉庫統一管理。填寫<消火(huo)栓(shuan)設(she)施(shi)臺賬>和<消火(huo)設(she)備檢查表>。

2、行政部接到臺風預報時上(shang)報管理(li)者(zhe)代表，管理(li)者(zhe)代表決定是(shi)否(fou)放假(jia)，臺風來臨前關閉好門窗，災(zai)后做好救(jiu)災(zai)工(gong)作。

3、當清潔人員清潔活動中發(fa)現(xian)尸體、殘肢(zhi)、槍支、毒(du)品、易爆(bao)等(deng)物質立即(ji)(ji)通知保安、主管或撥打110報警，不得(de)破壞(huai)現(xian)場，如(ru)發(fa)現(xian)針頭、類似毒(du)品易爆(bao)危(wei)險等(deng)物質自身無法判(pan)斷時，立即(ji)(ji)通知保安、主管、并逐層上報，直至可判(pan)定(ding)是否需要報警，且發(fa)現(xian)者有保護現(xian)場的義務(wu)。

4、安(an)(an)全檢(jian)查(cha)和安(an)(an)全事(shi)故(gu)(gu)報告程(cheng)序：各部(bu)門(men)(men)必須(xu)配合安(an)(an)委會組(zu)織的安(an)(an)全檢(jian)查(cha)，有安(an)(an)全隱患的部(bu)門(men)(men)必須(xu)按照按委會下(xia)達的隱患整(zheng)改意見執(zhi)行。凡發(fa)生安(an)(an)全事(shi)故(gu)(gu)，事(shi)故(gu)(gu)發(fa)生所在部(bu)門(men)(men)應(ying)在事(shi)故(gu)(gu)后24小時內報告按為會和行政(zheng)人事(shi)部(bu)，由安(an)(an)慰(wei)會考(kao)慮是否(fou)組(zu)織相關部(bu)門(men)(men)進行事(shi)故(gu)(gu)調查(cha)。

5、演戲管(guan)理(li)程序：根據實際情況定期舉行消火或(huo)化學危險品泄(xie)露(lu)等演習，積累應變經驗(yan)。項(xiang)目(mu)項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)處(chu)與甲方協商(shang)，考慮是否配合甲方之演習。

A、組(zu)織(zhi)(zhi)：由公(gong)司安委會及各項目項目管理處緊急應變單位組(zu)織(zhi)(zhi)，公(gong)司全員協同參加。

B、記錄：每次演(yan)習(xi)都有(you)詳細記錄或小結，包括(kuo)演(yan)習(xi)內容，參(can)加人(ren)數，暴(bao)露的問題等并通(tong)報至各部門。

C、改(gai)善措(cuo)施：針對演習中出現(xian)的(de)問題(ti)，組織(zhi)者(zhe)要負責(ze)逐條列(lie)出，發到各責(ze)任(ren)部(bu)門，并督促定期整改(gai)和復查。

2建材(cai)安全操(cao)作(zuo)管(guan)理程(cheng)序(xu)

隨著人們對物(wu)業的(de)(de)逐日提高，所使(shi)用的(de)(de)建(jian)筑材料(liao)也(ye)日漸多元(yuan)華、高檔化，同時也(ye)對材質的(de)(de)養(yang)護(hu)、清潔提出(chu)更高的(de)(de)要求。在日常上海(hai)中(zhong)為了避免(mian)材質的(de)(de)破(po)壞、磨損，因(yin)此制定(ding)了建(jian)材的(de)(de)養(yang)護(hu)、處理規程。

2.1深入了解建(jian)材材質

由專業人員在對建材材質掌(zhang)握(wo)清楚的(de)情況(kuang)下(xia)，制定出與材質相應的(de)養護處理計劃，計劃內容(rong)要求包含如下(xia)內容(rong)：

1、養護處理(li)項目的說明(ming)，建材需要養護處理(li)的實際面積，所在的位置，現(xian)行的評估等說明(ming)。

2、專業人員的操作說明及技能(neng)的要求；

3、在養護處理時，需要將所要使用的機械、設備的產(chan)地、性能做出(chu)詳細說明；

4、在養護處(chu)理(li)時，需要(yao)將所材料的產地、性能做出詳細說(shuo)明(ming)； 

5、在養護處理時，需將(jiang)所要使用(yong)輔(fu)助(zhu)工(gong)具(ju)的性能及要求做出說(shuo)明(ming)

6、在養(yang)護處理時，需將操作(zuo)步驟、要(yao)求做(zuo)出詳細敘(xu)述、說明、力求數據化；

7、在(zai)養(yang)護(hu)處(chu)理后，將(jiang)結(jie)果記(ji)錄在(zai)案，包括在(zai)養(yang)護(hu)處(chu)理時，材質出現(xian)的不良(liang)狀況的說(shuo)明等(deng)。