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1.6應(ying)急設施管(guan)理(li)

1、安全監控:各(ge)項項目管理處的工作人員密切關注監控系統工作情況，有緊急情況時要接警或報警。

A、消(xiao)火(huo)栓(shuan)(shuan)系統(tong)：消(xiao)火(huo)栓(shuan)(shuan)內的(de)專用物品要(yao)保(bao)持(chi)完好，不得(de)將消(xiao)火(huo)栓(shuan)(shuan)當做(zuo)儲(chu)物箱(xiang)存(cun)放在其他(ta)無關(guan)物品；通(tong)往消(xiao)火(huo)栓(shuan)(shuan)的(de)通(tong)道必須確保(bao)其寬(kuan)度不小于(yu)80公分，其他(ta)物品的(de)擺放不得(de)阻擋消(xiao)火(huo)栓(shuan)(shuan)的(de)正常通(tong)道；消(xiao)火(huo)栓(shuan)(shuan)系統(tong)由簽約之消(xiao)火(huo)工程或保(bao)安(an)部門每(mei)月進行一次壓力(li)，滲漏(lou)(lou)等(deng)狀(zhuang)消(xiao)火(huo)栓(shuan)(shuan)的(de)閥門、駁頭、軟(ruan)管、水袋、槍頭等(deng)設備和壓力(li)，滲漏(lou)(lou)等(deng)狀(zhuang)況由安(an)委會組織每(mei)季(ji)度進行一次檢(jian)查(cha)。

B、滅(mie)火(huo)器：消防應急物(wu)品(pin)，由(you)倉庫每年進(jin)行一次稱重全面檢(jian)查；任何人不得挪(nuo)用(yong)/移動滅(mie)火(huo)器，不得使(shi)用(yong)消火(huo)應急物(wu)品(pin)專(zhuan)用(yong)之物(wu)品(pin)。

C、消防(fang)通(tong)道、防(fang)火門(men)、應急指(zhi)引、照明(ming)裝置(zhi)：任(ren)(ren)何(he)人不(bu)(bu)得堵塞消防(fang)通(tong)道，不(bu)(bu)得在消防(fang)通(tong)道上堆放雜(za)物；消防(fang)通(tong)道不(bu)(bu)得小于(yu)120公分(fen)；所有應急指(zhi)引和照明(ming)裝置(zhi)均屬消火專用(yong)(yong)設備，任(ren)(ren)何(he)人不(bu)(bu)得損壞或轉為(wei)其他用(yong)(yong)途；應急指(zhi)引和照明(ming)裝置(zhi)由品質部每月進行一次性能檢(jian)查(cha)。

D、滅火器、消火栓、應急(ji)燈由倉庫統一管(guan)理(li)。填(tian)寫<消火栓設(she)施臺賬(zhang)&gt;和<消火設(she)備檢查表(biao)>。

2、行政(zheng)部接到臺風(feng)預報時上報管(guan)理者(zhe)代(dai)表，管(guan)理者(zhe)代(dai)表決定是否放假，臺風(feng)來(lai)臨前關(guan)閉好門(men)窗，災后(hou)做好救(jiu)災工作。

3、當(dang)清潔(jie)人員清潔(jie)活動中發現(xian)尸體、殘肢、槍支、毒品(pin)、易爆等物質立即通(tong)知(zhi)保(bao)安、主管或撥打110報(bao)警，不得破壞現(xian)場，如發現(xian)針(zhen)頭、類似毒品(pin)易爆危(wei)險等物質自身無法判(pan)斷時，立即通(tong)知(zhi)保(bao)安、主管、并逐(zhu)層上報(bao)，直至可判(pan)定是(shi)否(fou)需(xu)要報(bao)警，且(qie)發現(xian)者有(you)保(bao)護現(xian)場的義務。

4、安(an)全檢查和(he)安(an)全事(shi)(shi)(shi)故(gu)報(bao)告程序：各部(bu)門(men)必(bi)須(xu)配合安(an)委會(hui)組(zu)織的安(an)全檢查，有安(an)全隱(yin)患的部(bu)門(men)必(bi)須(xu)按(an)照按(an)委會(hui)下達的隱(yin)患整改意見執行。凡發(fa)生(sheng)安(an)全事(shi)(shi)(shi)故(gu)，事(shi)(shi)(shi)故(gu)發(fa)生(sheng)所在(zai)部(bu)門(men)應在(zai)事(shi)(shi)(shi)故(gu)后24小時(shi)內報(bao)告按(an)為會(hui)和(he)行政人事(shi)(shi)(shi)部(bu)，由安(an)慰會(hui)考慮是否組(zu)織相關部(bu)門(men)進行事(shi)(shi)(shi)故(gu)調查。

5、演戲管理程(cheng)序(xu)：根(gen)據實際情況定期舉行消火或化(hua)學危(wei)險品(pin)泄露等演習，積累應變經驗(yan)。項(xiang)目項(xiang)目管理處與甲(jia)方(fang)協(xie)商，考(kao)慮是否配合甲(jia)方(fang)之演習。

A、組織：由公司安委會及各(ge)項目項目管理處緊(jin)急應變(bian)單(dan)位組織，公司全員協同參加。

B、記(ji)錄：每次(ci)演(yan)習都有詳(xiang)細記(ji)錄或小(xiao)結(jie)，包括(kuo)演(yan)習內容，參加(jia)人數(shu)，暴露的問題等并通報至各部門(men)。

C、改善(shan)措(cuo)施：針(zhen)對演習中出現的(de)問(wen)題，組織者要負責逐條(tiao)列出，發到各責任部門，并督促定期整(zheng)改和(he)復查(cha)。

2建(jian)材安全操作管(guan)理程序(xu)

隨(sui)著人們對物業的(de)逐日(ri)提高(gao)(gao)，所(suo)使用的(de)建筑材料也日(ri)漸(jian)多元華、高(gao)(gao)檔(dang)化，同(tong)時也對材質的(de)養護、清潔(jie)提出更高(gao)(gao)的(de)要求(qiu)。在日(ri)常上(shang)海中為了(le)避免材質的(de)破壞、磨損，因此制定了(le)建材的(de)養護、處理規程(cheng)。

2.1深(shen)入了解(jie)建(jian)材材質

由專業人員在對建(jian)材材質掌握清楚的(de)情況下，制定出與材質相應(ying)的(de)養護處(chu)理計劃(hua)(hua)，計劃(hua)(hua)內(nei)容要求包含如下內(nei)容：

1、養護處理項目的(de)(de)說明(ming)，建材需(xu)要養護處理的(de)(de)實際面積，所在的(de)(de)位置，現行(xing)的(de)(de)評估等說明(ming)。

2、專業人員的操作說(shuo)明及技(ji)能的要求；

3、在(zai)養護處理時，需要將(jiang)所(suo)要使用的(de)機械、設備的(de)產地、性能做出詳細說明；

4、在(zai)養護處理時，需(xu)要將所材料的產地、性(xing)能(neng)做出詳(xiang)細說明；

5、在養護處理時，需將所(suo)要使用(yong)輔助(zhu)工具的(de)性能及要求做出(chu)說明

6、在養護處理時，需將操作步驟、要求(qiu)做出(chu)詳細敘(xu)述、說明、力求(qiu)數據化(hua)；

7、在(zai)養護處理后，將結果記錄在(zai)案，包括在(zai)養護處理時，材(cai)質出(chu)現的(de)不(bu)良狀況(kuang)的(de)說明等。

2.3計劃審核

計劃編制(zhi)完畢后(hou)要將結果告知品(pin)質部(bu)(bu)，由品(pin)質部(bu)(bu)審核，對計劃書進行修訂(ding)、確認(ren)、再經由品(pin)質部(bu)(bu)經理(li)審核確認(ren)，交甲方確認(ren)后(hou)方可執行。

2.4按計劃書作業做出(chu)樣品確(que)認

嚴(yan)格遵循審批后的<<建材(cai)質量養護處理計劃>>，做出面積為一平(ping)方(fang)(fang)米的材(cai)質處理樣品，待甲方(fang)(fang)確(que)認，經(jing)甲方(fang)(fang)確(que)認后方(fang)(fang)可執行下一步。

2.5遵循計劃完成作(zuo)業

 根據甲方認可(ke)的樣品標準，全面執(zhi)行<<建材質(zhi)量養護(hu)處理(li)計(ji)劃>>，保質(zhi)保量完成<<建材質(zhi)量養護(hu)處理(li)計(ji)劃>>。

2.6全(quan)面檢查(cha)、滿足(zu)客戶要(yao)求

由專業人員對(dui)檢(jian)查材質驚嚇養護處理(li)后，由甲方(fang)對(dui)完成后的(de)情況進行(xing)檢(jian)驗、確認、對(dui)甲方(fang)提出(chu)的(de)不(bu)合格立即進行(xing)返(fan)工處理(li)，直至甲方(fang)認可。

2.7資(zi)料(liao)需分(fen)類(lei)歸檔、記錄在案(an)

為(wei)了提高建材(cai)材(cai)質(zhi)養護(hu)處(chu)(chu)理(li)后(hou)(hou)的(de)質(zhi)量。完善養護(hu)處(chu)(chu)理(li)的(de)操(cao)作方法和(he)處(chu)(chu)理(li)程(cheng)序，在(zai)(zai)每次(ci)養護(hu)處(chu)(chu)理(li)后(hou)(hou)，必(bi)須由專業人員將養護(hu)處(chu)(chu)理(li)規程(cheng)中出現的(de)各(ge)種狀態記錄在(zai)(zai)案，以備(bei)參(can)考和(he)核(he)實(shi)。

3.員工行為安全(quan)規(gui)范

3.1安全(quan)用電(dian)

在作業(ye)過(guo)程中，要注(zhu)意安全用(yong)電(dian)，不(bu)能用(yong)濕(shi)毛巾擦拭電(dian)源開(kai)關(guan)、插座等(deng)，以免(mian)接觸發生事故，并注(zhu)意是否有裸露(lu)電(dian)線，及時整改處理，以防短(duan)路(lu)；對危險電(dian)源或地點的清(qing)潔，需征求甲方的意見(jian)，經甲方同意后方可作業(ye)，如電(dian)機(ji)(ji)房等(deng)；對于辦(ban)公(gong)室(shi)內的電(dian)腦(nao)、打印機(ji)(ji)等(deng)辦(ban)公(gong)自動化設備物品(pin)清(qing)潔，也必須(xu)征得甲方同意，方可進行清(qing)潔。

3.2高空安全作業

1、必須選用符合安全標準的勞動保護工具；

2、在(zai)室內清潔作(zuo)業時(shi)，如需(xu)登(deng)高作(zuo)業，先檢查地面是否有水跡，做好防滑工作(zuo)。

3、登高1米以上，3米以內需有清潔人員在(zai)旁(pang)，以免發(fa)生事故。

3.3危(wei)險液體使(shi)用安全

凡是在使用酸(suan)、堿性清潔時，酸(suan)堿清潔劑必(bi)(bi)須(xu)標識使用，首先應放置標識牌，超過3個操作工(gong)作點時必(bi)(bi)須(xu)經主(zhu)管同(tong)意，并告(gao)知(zhi)甲方，對各(ge)區(qu)域(yu)進(jin)行疏散人(ren)員，同(tong)時對操作后(hou)的(de)殘余液體都要收集，經主(zhu)管同(tong)意后(hou)，倒入指定點處理。

4消防安全知識守(shou)則

“火患猛于虎”，在(zai)我們的(de)日(ri)常生(sheng)活和(he)工作中，火災不(bu)發生(sheng)則己，一發生(sheng)則都后患無窮。

因而我們需要學習消(xiao)防安全的相關知識，在工(gong)作中，生活中，要注意消(xiao)防安全相關問(wen)題(ti)。

1、在日常清(qing)潔工作(zuo)中(zhong)，我(wo)們要謹記工作(zuo)中(zhong)要保(bao)證安全(quan)第一，提高自我(wo)的安全(quan)知識(shi)，保(bao)證客戶物(wu)業及其它(ta)相關的設(she)施設(she)備的安全(quan)，并且我(wo)們要牢(lao)記住(zhu)：“預防為主，消防結合”的消防方針，處處在工作(zuo)中(zhong)體(ti)現安全(quan)意識(shi)。

2、在火(huo)(huo)災的(de)形成(cheng)情況中(zhong)，物(wu)(wu)品物(wu)(wu)體的(de)燃(ran)燒(shao)(shao)是主要原因(yin)。對照(zhao)物(wu)(wu)體物(wu)(wu)品的(de)形態(tai)，一般認為液體燃(ran)燒(shao)(shao)速(su)度最快(kuai)，半(ban)固體液體燃(ran)燒(shao)(shao)速(su)度適中(zhong)，固體燃(ran)燒(shao)(shao)速(su)度慢。針對于(yu)此我們可以(yi)據(ju)物(wu)(wu)體狀態(tai)，初步判(pan)斷火(huo)(huo)災的(de)災情火(huo)(huo)勢。

3、消滅(mie)火災的基(ji)本方法(fa)有：窒息滅(mie)火法(fa)、冷卻滅(mie)火法(fa)、隔(ge)離阻塞法(fa)。

4、突發(fa)火災中注意事(shi)項：

 *觀察火(huo)災大(da)小(xiao)狀(zhuang)況，分析火(huo)災情(qing)勢，研究救火(huo)方案；

*如果火災災情較輕，可(ke)就近取滅火器材及物資進行(xing)搶救；

*如果火(huo)(huo)災(zai)災(zai)情較重，須(xu)立刻報警【打(da)電話119】，后據情就(jiu)近取材協助救(jiu)(jiu)火(huo)(huo)、救(jiu)(jiu)人、救(jiu)(jiu)物(wu)或采取方(fang)法，隔絕火(huo)(huo)災(zai)帶，防(fang)止火(huo)(huo)勢蔓延；

要(yao)分析(xi)火災成因，對化學(xue)品(pin)爆炸、汽(qi)油等引(yin)起的復雜型(xing)火災，或涉(she)及物(wu)資(zi)集聚(ju)帶的火災，一方面要(yao)注意人員安全，一方面要(yao)注意搶救物(wu)資(zi)、減(jian)少物(wu)資(zi)損失；

5、災情較重(zhong)的(de)，要(yao)配合做好(hao)火災場地(di)的(de)人員疏散，及做好(hao)火災場地(di)的(de)物(wu)資疏散。

*疏(shu)散物資及(ji)(ji)搶(qiang)救人(ren)員方法及(ji)(ji)注意事項；

*將(jiang)物(wu)(wu)(wu)資(zi)從火(huo)災現場搬(ban)離(li)(li)至(zhi)安全地帶(dai)，選擇就近的(de)搬(ban)離(li)(li)路(lu)線(xian)及(ji)距離(li)(li)，避免火(huo)災中(zhong)延誤時間(jian)；先搬(ban)除(chu)一些可(ke)能會(hui)加重(zhong)(zhong)火(huo)災災情的(de)物(wu)(wu)(wu)資(zi)物(wu)(wu)(wu)品(pin)，在(zai)搬(ban)出一些重(zhong)(zhong)要(yao)物(wu)(wu)(wu)資(zi)或價值大的(de)物(wu)(wu)(wu)資(zi)物(wu)(wu)(wu)品(pin)；貨架(jia)上的(de)物(wu)(wu)(wu)品(pin)在(zai)搬(ban)離(li)(li)時，應先搬(ban)上邊(bian)(bian)物(wu)(wu)(wu)品(pin)在(zai)搬(ban)除(chu)下邊(bian)(bian)物(wu)(wu)(wu)品(pin)，以防搬(ban)離(li)(li)中(zhong)貨架(jia)失(shi)(shi)重(zhong)(zhong)倒塌，搬(ban)出的(de)物(wu)(wu)(wu)品(pin)需放在(zai)安全地帶(dai)，防止人為損壞或意外(wai)遺失(shi)(shi)。

火(huo)災中，人(ren)員一(yi)定要(yao)保持鎮靜。須(xu)先注意是否有濃煙，人(ren)員要(yao)做好自我保護，然后沿著相(xiang)關的安(an)全通道或消防通道安(an)全逃(tao)生(sheng)；去過災情重(zhong)，無法輕(qing)易離開，或結好床單、窗(chuang)簾(lian)等物(wu)從窗(chuang)口地帶(dai)逃(tao)生(sheng)或留待較安(an)全處，打出醒(xing)目的求(qiu)救(jiu)信號，待人(ren)救(jiu)援。

6、消防(fang)器材設施介紹：主要有各大(da)中小(xiao)型滅火器、消防(fang)栓(shuan)、消防(fang)梯等。

7、滅(mie)(mie)(mie)火器(qi)(qi)就其原理，可劃分為多種(zhong)類型，如(ru)泡沫滅(mie)(mie)(mie)火器(qi)(qi)、二氧(yang)化碳滅(mie)(mie)(mie)火器(qi)(qi)、1211化學滅(mie)(mie)(mie)火器(qi)(qi)。

5安全(quan)防護措(cuo)施

1、項(xiang)目(mu)經理(li)每天例行(xing)進行(xing)崗前和崗后集合(he)，并點名，員工同時上下班，相互監督，經理(li)如發(fa)(fa)現可以情況應及時自(zi)查，防范違紀事件的發(fa)(fa)生。

2、清(qing)潔員工在指定工作區(qu)(qu)域(yu)進行作業，未(wei)經同意不(bu)得進入其他區(qu)(qu)域(yu)。在工作時間內(nei)不(bu)得擅自離開工作區(qu)(qu)域(yu)，下班(ban)前經管理經理集合點名后方(fang)可下班(ban)。

3、各清潔工(gong)定時、定區域進行工(gong)作，各區域清潔員工(gong)僅限在本(ben)區域內作業(ye)，各區域員工(gong)不得進入(ru)其它區域。

4、清(qing)潔員工對(dui)于(yu)各類廢(fei)棄物(wu)，必須全部檢查后才(cai)能(neng)清(qing)運出(chu)去(qu)，如發(fa)現(xian)可疑物(wu)或不能(neng)確認(ren)的(de)物(wu)件，應(ying)拿出(chu)來問詢有關人(ren)員，經確認(ren)為廢(fei)棄物(wu)方可清(qing)運出(chu)去(qu)。

5、經理每天不定時檢查清潔員工作業的情況，對(dui)不安全作業進(jin)行(xing)及時調整。

6、清(qing)潔員(yuan)工不得擅自進入(ru)無人(ren)的工作區(qu)域

7、對易燃(ran)廢(fei)棄物要(yao)每(mei)日清運(yun)(yun)到指定(ding)【或安全】的地(di)方，不得(de)在工作區域(yu)內堆集(ji)或過(guo)夜(ye)。當天產生的垃圾(ji)必須(xu)當天處理，并清運(yun)(yun)至指定(ding)地(di)方。

8、培訓員工基本的安(an)全防(fang)范(fan)意識，培訓員工使用防(fang)火報警設(she)施(shi)，及(ji)在發生意外時，能采取適當、有效的應急措施(shi)。

培訓員(yuan)工具有(you)良好的(de)職(zhi)業道德素質(zhi)和敬業愛崗(gang)的(de)精神(shen)，對拾金(jin)不(bu)昧(mei)等好人好進行獎勵，對違紀員(yuan)工進行嚴肅(su)處(chu)罰、辭退直至送交到當地司法(fa)機(ji)關處(chu)理，毫不(bu)姑息。

6異常情(qing)況的處理

6.1水警、火警預防(fang)及排防(fang)、善后處理(li)

當樓(lou)層水(shui)(shui)(shui)管(guan)、接頭爆裂造成樓(lou)層浸(jin)水(shui)(shui)(shui)時(shi)應急(ji)迅速關(guan)閉(bi)水(shui)(shui)(shui)管(guan)閥門，并迅速通知保安人(ren)員(yuan)和(he)維(wei)修(xiu)人(ren)員(yuan)前來救(jiu)助(zhu)，人(ren)后(hou)用掃(sao)把掃(sao)走流(liu)進電(dian)梯廳附近的水(shui)(shui)(shui)、控制不(bu)了(le)時(shi)將電(dian)梯開(kai)往上一層，并通知維(wei)修(xiu)人(ren)員(yuan)關(guan)閉(bi)電(dian)梯；如辦公室浸(jin)水(shui)(shui)(shui)，應先搶救(jiu)辦公室、樓(lou)層內(nei)的物品資料，用垃(la)圾斗盛水(shui)(shui)(shui)到水(shui)(shui)(shui)桶(tong)內(nei)倒掉(diao)，再將余水(shui)(shui)(shui)掃(sao)進地(di)漏，用拖布拖干地(di)上的水(shui)(shui)(shui)跡。

如(ru)遇火(huo)警等特殊情況，我公司(si)會組(zu)織突(tu)擊小組(zu)配(pei)合甲方搞好特殊清(qing)潔工作。

6.2臺風(feng)措施及(ji)善后(hou)措施

如(ru)遇臺風襲擊或(huo)(huo)暴雨天(tian)氣，我公司(si)會酌情(qing)派出人員(yuan)(yuan)協助甲方組成抗風小(xiao)組，全面(mian)檢查乙方承(cheng)包合(he)同范(fan)圍內(nei)的(de)所有工(gong)程，清(qing)(qing)(qing)潔(jie)人員(yuan)(yuan)應(ying)勤(qin)檢查雨污水(shui)(shui)井(jing)，增加清(qing)(qing)(qing)理次數，特(te)別是(shi)下(xia)水(shui)(shui)道是(shi)否有垃圾堵塞(sai)，如(ru)有堵塞(sai)或(huo)(huo)下(xia)水(shui)(shui)道不暢通，應(ying)及時處理，務(wu)必做到下(xia)水(shui)(shui)道暢通，排(pai)除水(shui)(shui)浸現象出現，并做好(hao)風后清(qing)(qing)(qing)潔(jie)工(gong)作(zuo)，各崗位清(qing)(qing)(qing)潔(jie)員(yuan)(yuan)工(gong)還需(xu)配合(he)保安員(yuan)(yuan)關好(hao)各樓(lou)層(ceng)的(de)門(men)窗，防(fang)(fang)止(zhi)風雨刮進樓(lou)內(nei)，淋濕墻面(mian)、地面(mian)、防(fang)(fang)止(zhi)打碎玻璃。

五、管理規(gui)章制度

1.獎(jiang)懲制(zhi)度

1.1獎勵主要(yao)形成

A.嘉獎

B.記功

C.評先進(jin)

D.通報表揚

1.2獎(jiang)勵(li)的主要條(tiao)件

A.遵(zun)守公司各項規章制度(du)，愛護國家財產，在維護集(ji)體利(li)益方面有(you)顯著成績的；

B.在卓越的拓展能力，為公司的發(fa)展積極(ji)開(kai)拓新項目、開(kai)發(fa)新領域、新系統有顯著成(cheng)效的；

C.在提(ti)供(gong)服務質量(liang)、降低(di)消(xiao)耗成本、提(ti)供(gong)工(gong)作效率方面有突出業績；

D.加(jia)強公司(si)管(guan)理(li)(li)，改進(jin)工(gong)作（服務）方法，為公司(si)的管(guan)理(li)(li)做出特(te)殊貢獻或取(qu)得顯(xian)著經理(li)(li)效益的；

E.忠于(yu)職守，工(gong)作努(nu)力，在(zai)本(ben)職崗位上(shang)有突出表現的；

F.維護公司的正(zheng)常工作秩序，維護社會治安(an)，敢于同不良傾向堅決作斗爭的；

 G.及時(shi)排除各種事故隱患(huan)，或(huo)在(zai)搶險救災(zai)中不顧個人安危，使人身避免傷害(hai)或(huo)國家財(cai)產(chan)免遭(zao)重(zhong)大損失(shi)的； 

H.為(wei)客戶提(ti)供服(fu)務過程中的拾金(jin)不昧行(xing)為(wei)；

I.對公司(si)有重(zhong)大貢獻或(huo)為公司(si)挽回重(zhong)大經濟損(sun)失者；

J.其他(ta)有顯著(zhu)成績應(ying)給(gei)予獎勵的。對員工(gong)(gong)的獎勵以(yi)精神(shen)獎勵和物質(zhi)獎勵相(xiang)結(jie)合(he)的原則(ze)。先進事跡(ji)(ji)在公司簡(jian)報里通報表揚。對有特殊貢獻(xian)的予以(yi)重獎。事跡(ji)(ji)列入員工(gong)(gong)檔案(an)。

1.3違紀處罰(fa)規定

A.處罰種(zhong)類：經濟處罰；警(jing)告；記過；降職(zhi)降薪；辭退；

B.符合下列行為(wei)之(zhi)一的予以辭退(tui)處理；

1）在一(yi)個年度內，累計(ji)曠工(gong)二(er)次或(huo)連續曠工(gong)滿3天內；

2）在經營管理、工作（服務(wu)）中采取(qu)弄(nong)虛(xu)作假，經教(jiao)育不改(gai)的；

3）因打(da)人或打(da)架斗毆而嚴(yan)重影響經營、工作(服(fu)務）以(yi)及(ji)社(she)會秩序的；

4）故意損壞(huai)公司和客戶財務價(jia)值在(zai)2000元以(yi)上的；

5）惡語傷人（包括書寫(xie)）侮辱(ru)他人的人格造(zao)成惡劣(lie)影響的；

6）不(bu)服從(cong)工作分配（調(diao)動），經教育后仍不(bu)到(dao)崗(gang)者(zhe)；

7）因經營、管理、工(gong)作（服務）的失誤造成重大經濟損失的；

8）偷竊客戶或公司財務者(zhe)；

9）有意泄露、竊(qie)取公(gong)司商(shang)業(ye)機密(mi)及(ji)專業(ye)技術(shu)、資料的；

10）違反安全工作（服務）規定造成重大事故的(de)；

11）無理取鬧、糾(jiu)纏領導、嚴重干擾經營、工(gong)作秩序的；

12）因(yin)貪污(wu)、受賄雖不夠刑事處(chu)分，但(dan)性質比(bi)較(jiao)嚴(yan)重(zhong)的；

13）違反公(gong)司(si)規定，從事與公(gong)司(si)利益沖突的兼職或經營活動的；

14）在處理期間繼續(xu)出現(xian)違紀違規行為(wei)的；

15）騷(sao)擾、侵犯女(nv)員工的行為或嚴重歧視事件的；

16）其他違紀違規(gui)性質(zhi)嚴重、影(ying)響大的；

17）員(yuan)工觸犯法律被判(pan)刑（判(pan)刑緩(huan)期(qi)執(zhi)行的(de)）勞(lao)動(dong)教養、收容教養的(de)，勞(lao)動(dong)合同、協議將自行終止。

1.4符(fu)合(he)下列之一(yi)的，給予降職降薪處(chu)理

A.當年度二次記過的；

B.泄私憤，故意損壞公司和客戶財物，但認識較好(hao)的；

 C.因經營、管(guan)理的失誤造(zao)成(cheng)經濟(ji)損失金額(e)達5000元以上(shang)的；

D.因工(gong)作(zuo)瀆職，造(zao)成重大事故或屢次被重大投訴的；

E.違反安全工作(zuo)（服務）規定，造成(cheng)較嚴重(zhong)后果的(de)；

F.在公眾場合或局域網上損害公司形象造成嚴重后果的(de)；

G.泄漏公司(si)商(shang)業機密，事后積極補救仍造(zao)成公司(si)一定損失(shi)的；

H.在休假期間因(yin)公(gong)司工(gong)作需(xu)要，接令(ling)后不返還公(gong)司上(shang)班(ban)的；

I.其(qi)他違規(gui)違紀性質比較嚴重、影響較大的。

1.5符合下列情況之一(yi)，給予記過處分(fen)并每次(ci)處以100-200元(yuan)的(de)罰款：

A.當年度二次警告(gao)的；

B.無故曠工一次，或是一個年度(du)內累計曠工三(san)天以下的；

C.當月累計遲到，早退二次(ci)的；

D.工作不負責任或拒絕完成本(ben)職或上司布置(zhi)的任務的；

E.由于本人的(de)失職(zhi)造(zao)成(cheng)項目多次發生偷(tou)竊事件的(de)；

F.由于本(ben)人的(de)(de)違(wei)紀違(wei)規(gui)指揮造成嚴重后果的(de)(de)；

G.違反安全規定進行操作，造成一定后果的；

H.違反工(gong)(gong)(gong)作(zuo)（服(fu)務）操作(zuo)規程(cheng)、影響工(gong)(gong)(gong)作(zuo)質量(liang)或毀壞設備(bei)、工(gong)(gong)(gong)具的；

I.違反財務管理規定，給公司造成損失的；

J.違反考勤管理規定，給公司造成損失的；

K.泄漏商業秘(mi)密，未造成公司損失，但(dan)影響較大的；

L.非因(yin)工(gong)作需要，透露(lu)本人(ren)薪(xin)金及打聽他人(ren)薪(xin)酬(chou)情況造成不靈影(ying)響的；

M.收受員工賄賂，向下屬借(jie)款(kuan)借(jie)物造成(cheng)一定惡劣影響(xiang)的；

N.接收供應商禮(li)品、財(cai)務金額較大而未上報的；

O.其他一般違紀違規(gui)行為，但影響較大的(de)；

1.6對員工觸犯下(xia)述條(tiao)款之一，可給(gei)予警告(gao)并每次處以(yi)5-50元的(de)罰：

A.無(wu)正當理由上班遲到早退的；

B.違反考勤管(guan)理規定，但未造成公司經濟損失或(huo)損失較少的；

C.上(shang)班不按規定穿工作服，不佩戴胸(xiong)卡和公司徽(hui)章，經告知不改正的；

D.工作（服務）中過(guo)度嬉笑玩鬧，打瞌睡、串崗閑聊(liao)等的；

E.上班玩電子游(you)戲、打(da)牌、看(kan)與工作無關(guan)的書報(bao)，接(jie)待無關(guan)人員，網(wang)上聊天的；

F.在工作時間內吵架(jia)，漫罵，對其(qi)他員工，客戶、顧客有粗暴或無(wu)禮行為，經教育幫助(zhu)認(ren)識態(tai)度較好(hao)的；

G.違反(fan)安全規定進行操作，但未造成不良后(hou)果(guo)的；

H.未(wei)經許可擅自動用客(ke)戶的設(she)備、物品等未(wei)造成影(ying)響的；

 I.不(bu)服(fu)從(cong)工(gong)作安(an)排、消極(ji)怠工(gong)者，尚有認(ren)識的(de)；

J.占用公司(si)電話(hua)進行私人(ren)通話(hua)而(er)影響(xiang)工(gong)作，認識態(tai)度較好的；

 K.上班時間洗滌衣(yi)物，或(huo)在工作（服(fu)(fu)務(wu)）場地(di)晾曬衣(yi)服(fu)(fu)的；

L.其他(ta)的輕(qing)微(wei)違紀行為；

M.對員工(gong)觸(chu)犯其他(ta)社會(hui)或公司(si)有關行為的，將按其情(qing)節(jie)輕重，給與一定金額的經(jing)濟處罰(fa)；

N.公(gong)司主(zhu)管部門應作不(bu)定期的紀律檢(jian)查(cha)，各(ge)級(ji)負(fu)責(ze)人負(fu)有日(ri)常檢(jian)查(cha)的職責(ze)。應認(ren)真執行，大公(gong)無私，秉公(gong)執法。

1.7審批程序

A.員工在崗位工作中做出較(jiao)大成績(ji)的(de)，由(you)本部門整理事跡申報，公司進(jin)行(xing)獎(jiang)勵，對做出顯著成績(ji)者，由(you)公司領導層商定后，經總經理批(pi)準進(jin)行(xing)獎(jiang)勵。

B.每年由公司組織先進(jin)集體和(he)個人的評比活動，并(bing)在年度大(da)會上表彰嘉獎。

C.員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)一般違紀行(xing)為由(you)檢查人(ren)員(yuan)或公司授權(quan)的(de)(de)相(xiang)關人(ren)員(yuan)進行(xing)處理的(de)(de)，應填(tian)寫(xie)《員(yuan)工(gong)(gong)違紀處罰單》，須經當事人(ren)確認(ren)簽(qian)(qian)名(ming)，當事人(ren)拒絕簽(qian)(qian)字的(de)(de)，可由(you)在場的(de)(de)證(zheng)明人(ren)簽(qian)(qian)字證(zheng)明，并做好記(ji)錄(lu)。交公司管理部，同(tong)時應及(ji)時對當事人(ren)進行(xing)思想教育，幫助提(ti)高(gao)認(ren)識改正錯誤。

D.對員工應受記過以(yi)上處分的，由(you)主管部門提出(chu)違紀違規的事(shi)(shi)實依據、綜(zong)合處理意見、本人的申(shen)訴檢查(cha)材(cai)料(liao)，報(bao)人事(shi)(shi)行(xing)政總監審核，由(you)總經理批準同意后執行(xing)處理。清(qing)潔嚴重(zhong)的，可在公(gong)司內(nei)給予通報(bao)公(gong)布。

E.因違紀被(bei)解除(chu)勞動合同、協議或辭退的(de)(de)員工，如不接受(shou)處理的(de)(de)，公司有權停(ting)止一(yi)切待遇。被(bei)辭退員工無理取鬧、糾纏領(ling)導，影響工作(zuo)秩序的(de)(de)，由(you)公安(an)部門按政府頒布的(de)(de)《治安(an)管理處罰條(tiao)例》等有關規定處理。

2.考勤(qin)制度

A.考(kao)勤員(yuan)(yuan)應認真執行(xing)公司的(de)有關考(kao)勤管理規(gui)定。按月及(ji)時(shi)匯總、填報(bao)考(kao)勤有關資料、報(bao)表(biao)，并對員(yuan)(yuan)工考(kao)勤記錄(lu)的(de)正確性(xing)負責(ze)。絕對不容許(xu)有弄虛作假(jia)的(de)現象產生。

B.清潔(jie)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)一律(lv)采(cai)用簽(qian)(qian)到(dao)(dao)的(de)(de)考(kao)(kao)勤形(xing)式。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)上(shang)下(xia)班都要在《員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)出勤簽(qian)(qian)到(dao)(dao)本》上(shang)簽(qian)(qian)到(dao)(dao)和簽(qian)(qian)退，項(xiang)目負責人(ren)(ren)將員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)每日實際(ji)工(gong)(gong)作小時如實登(deng)記到(dao)(dao)《考(kao)(kao)勤表》上(shang)，每月的(de)(de)26日之前(qian)報到(dao)(dao)公司人(ren)(ren)事(shi)部門(men)，作為(wei)計算員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)資及考(kao)(kao)核的(de)(de)依(yi)據。