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公司名稱：上海兵潔環境服務有限公司
總 機：34537559-801 李小姐
外墻部：34537559-812 蘇先生
內保部：34537559-805 丁小姐
公司網址：//jichendisheng.com
公司地址：上海市閔行區閔虹路166弄中庚環球創意中心 T3樓1803-1805室
服務方案
您現在的位置：首頁 >> 服務方案辦(ban)公(gong)樓日常保潔服務實施方案(an)
（一）、日常清潔服務細則
A、辦公(gong)大堂、公(gong)共(gong)區域的清(qing)潔
|
序號 |
清 潔 區 域(yu) |
清(qing) 潔 計 劃 |
工(gong)作內容 |
質 量(liang) 標 準(zhun) |
|
|
日常保潔 |
定期清洗 |
||||
|
1 |
大堂地坪推塵 |
循(xun) 環 |
|
用油性、拋光、塵推、鏡(jing)面處(chu)理 |
地坪光亮、無灰塵無污漬 |
|
2 |
大(da)堂門、框(kuang)、玻(bo)璃清(qing)潔 |
循環 |
|
玻璃刮(gua)刀(dao)刮(gua) |
無灰塵、無污漬、玻璃(li)光亮、無手印(yin) |
|
3 |
大堂墻(qiang)面、柱身清潔 |
循環 |
一次/周(zhou) |
干(gan)布抹、除塵 |
無灰塵、無污跡污漬 |
|
4 |
指示(shi)牌、告示(shi)牌、信報箱清(qing)潔 |
一次/日 |
|
除塵及用(yong)干(gan)布抹、上蠟、拋光 |
無灰塵、無污(wu)漬、整潔(jie)光亮、無手印 |
|
5 |
大堂地坪做鏡面保養 |
|
一(yi)次/周 |
清洗推塵、噴灑藥劑均勻拋光 |
地面無灰(hui)塵、無污跡、光(guang)潔明亮 |
|
6 |
消防（栓）箱清潔除塵 |
一次/日(ri) |
|
除塵、濕、干(gan)布(bu)抹 |
無(wu)(wu)灰塵、無(wu)(wu)垃圾、無(wu)(wu)污跡 |
|
7 |
垃(la)圾(ji)筒清(qing)潔(jie)、垃(la)圾(ji)收集 |
一次/日 |
二次/日 |
清除廢物、濕、干(gan)布抹 |
外表無塵無漬、垃圾(ji)及(ji)時傾(qing)倒不溢(yi)出 |
|
8 |
高空燈罩、天(tian)花、風口除塵 |
|
一次/周 |
內外-干布抹(mo) |
無(wu)積灰、無(wu)污漬、無(wu)蜘(zhi)蛛(zhu)網(wang) |
|
9 |
樓(lou)層通道(dao)地(di)坪清(qing)掃、濕拖 |
一次(ci)/日(ri) |
|
清(qing)掃濕(shi)拖 |
通道地坪無灰塵垃圾、無污跡水跡 |
|
10 |
墻面、踢腳線、開關合除塵 |
一(yi)次/日(ri) |
|
用干布/濕布輕抹 |
墻(qiang)面無灰塵、無污跡污漬 |
|
11 |
消防(fang)門(men)、通道(dao)、樓梯、扶手清潔 |
一(yi)次/日(ri) |
二次/周 |
清掃拖洗 |
無垃圾雜物、無污(wu)跡水(shui)跡、扶手滑爽 |
|
12 |
大樓外墻面（三米以下）清潔 |
|
一(yi)次/月(yue) |
用濕布清潔 |
無(wu)明顯(xian)污跡污漬 |
|
13 |
天臺(tai)、雨棚玻(bo)璃(li)清(qing)潔(jie) |
|
一次/月 |
地面清掃、玻璃刮洗 |
無垃圾雜物、清潔明亮 |
|
14 |
設備房清潔(jie) |
|
一次/月 |
干布抹 |
無積灰、無垃(la)圾雜物(wu) |
|
15 |
大樓雨棚(peng)清洗 |
|
一次/月 |
玻(bo)璃刮洗 |
無積灰(hui)、無垃圾(ji)雜物 |
|
16 |
商場自動(dong)扶(fu)梯玻璃(li)、踏板清潔(jie) |
一(yi)次/日 |
一次/日 |
玻璃刮(gua)洗(xi) |
無(wu)污跡、無(wu)水跡、清潔明亮 |
|
17 |
樓層風機房(fang)、地坪(ping)清潔 |
一次(ci)日 |
一次/日 |
清掃 干拖 |
無灰塵、無垃(la)圾(ji) |
B、電梯(ti)的(de)清(qing)潔(jie)
|
序號 |
清 潔(jie) 區 域 |
清(qing) 潔 計 劃(hua) |
工作內容 |
質 量 標 準 |
|
|
日(ri)常保潔 |
定期清洗 |
||||
|
1 |
客、貨梯不(bu)銹鋼門清潔、保養 |
一次/日(ri) |
一次(ci)/周(zhou) |
干布(bu)抹、上蠟擦 |
光(guang)亮無塵，無污跡、無手印 |
|
2 |
客、貨(huo)梯轎箱地(di)坪清潔清洗、保(bao)養 |
循 環 |
一(yi)次/周 |
掃地及用油性塵(chen)推(tui)、拋(pao)光(guang) |
無(wu)灰塵、無(wu)污漬無(wu)水跡(ji) |
|
3 |
轎箱鏡(jing)面(mian)、開關按鈕及(ji)設施清(qing)潔(jie) |
一次/日 |
一(yi)次/周 |
掃地及用油性(xing)塵推、拋光 |
清潔光亮、無污跡、無手印 |
|
4 |
客梯(ti)門(men)槽溝(gou)清(qing)潔 |
循環 |
一(yi)次/周 |
清理細小垃(la)圾 |
無垃圾雜物、銹跡 |
|
5 |
照明燈罩、風口清(qing)潔 |
循環(huan) |
一次/月(yue) |
內外干布抹 |
無(wu)灰(hui)灰(hui)無(wu)污漬、無(wu)粘著物 |
|
6 |
各樓層電梯廳、轎廂、大(da)理石鏡面保養 |
循(xun)環 |
一次/周 |
清洗推(tui)塵(chen)、噴灑藥(yao)劑均勻(yun)拋光 |
地(di)面(mian)光(guang)澤、無污點 |
C、辦公樓外(wai)圍的清潔
|
序號 |
清 潔 區 域 |
清 潔 計 劃 |
工作內容 |
質(zhi) 量 標 準 |
|
|
日常保潔 |
定期(qi)清洗 |
||||
|
1 |
外圍地面(mian)、車道(dao)清掃 |
一(yi)次(ci)/日(ri) |
|
清掃(sao)垃圾、地(di)坪(ping)沖洗 |
地面(mian)整(zheng)潔、無垃圾雜物 |
|
2 |
外圍(wei)廣場(chang)地面清(qing)洗、沖(chong)洗 |
一次/天 |
一次/天 |
清掃、沖洗 |
地(di)面整潔、無(wu)垃圾(ji)雜物、無(wu)污(wu)跡(ji)(ji)、油跡(ji)(ji) |
|
3 |
拾檢花壇、綠化帶內雜物 |
循 環(huan) |
|
清掃 |
花壇(tan)、綠化帶(dai)整潔無雜物 |
|
4 |
各出入口、責任區域清掃(sao) |
一次(ci)/日 |
|
各區(qu)域清掃 |
無(wu)垃圾灰塵、無(wu)積水污跡(ji) |
|
5 |
垃圾(ji)筒清潔(jie)、垃圾(ji)收集 |
一(yi)次/日 |
一(yi)次/周 |
清除廢(fei)物、濕、干布抹 |
外(wai)表無塵(chen)無漬、垃圾及時傾倒不溢出 |
|
6 |
垃圾(ji)房清(qing)掃、大清(qing)潔、消毒 |
一(yi)次/日(ri) |
一次/周 |
清掃(sao)、清洗、消毒 |
無垃圾雜物、無積(ji)水污跡、無異味 |
|
7 |
外圍明溝清(qing)潔(jie)、疏通 |
|
一次/月 |
清掃、疏通 |
無雜物(wu)、無積水、無堵塞 |
|
8 |
指示牌(pai)、燈(deng)箱除塵 |
循環 |
一(yi)次/周 |
干(gan)/濕(shi)布抹 |
無(wu)(wu)積灰、無(wu)(wu)污跡、無(wu)(wu)涂畫(hua) |
D、設備(bei)房、地下停車庫的清潔
|
序號 |
清 潔 區 域 |
工作內容(rong) |
質 量 標 準 |
每(mei)日(ri)保潔計劃(hua) |
定期(qi)保潔(jie)計劃 |
|
1 |
設備房、地(di)坪 |
掃地(di)清理(li)廢物 |
無積塵、無垃圾 |
|
每(mei)周清掃一(yi)次 |
|
2 |
設備房墻(qiang)面、門窗 |
除塵、濕，干布抹(mo) |
無(wu)積塵、無(wu)污跡 |
|
每周擦拭一次(ci) |
|
3 |
車庫(ku)燈具、風口、管道 |
除(chu)塵、濕，干(gan)布抹 |
無積塵、污(wu)跡(ji) |
|
每季(ji)度擦拭一次 |
|
4 |
車庫(ku)地面 |
污渠或(huo)雨水渠清理垃圾、高壓(ya)水槍清洗 |
無(wu)垃(la)圾雜物、無(wu)油漬 |
清(qing)掃(sao)二次 |
每周(zhou)拖/沖洗一次 |
|
5 |
駐車(che)欄桿 |
濕、干布(bu)抹 |
無積塵、無污跡 |
循環 |
每周擦拭一次 |
|
6 |
車(che)位、車(che)道標線 |
清掃垃圾、拖洗 |
無(wu)積塵、無(wu)污(wu)跡 |
循環 |
每(mei)周拖拭一次 |
|
7 |
指示(shi)牌、反光鏡 |
除塵、濕(shi)、干布抹保持(chi)清潔，光亮 |
無積(ji)塵、無污跡 |
擦拭一次 |
|
|
8 |
消(xiao)防箱（栓）、警鈴 |
除塵、濕布抹 |
無積塵、無污跡 |
|
每周擦拭一次(ci) |
|
9 |
明(ming)/暗(an)排水溝 |
清掃(sao)垃(la)圾、疏通清洗、 |
暢通無堵塞(sai) |
循環 |
每月清理一次(ci) |
|
|
地漏(lou) |
清(qing)掃垃圾、疏通清(qing)洗 |
暢通(tong)無堵塞 |
|
每月清理(li)一次 |
|
|
出入閘機(ji) |
除塵、濕、干布抹 |
無污(wu)跡(ji) |
|
每日一次 |
E、物業辦(ban)公(gong)室的清(qing)潔
|
序號 |
清 潔 區 域(yu) |
清(qing) 潔 計(ji) 劃 |
工作內容 |
質 量 標 準 |
|
|
日常保(bao)潔 |
定期清洗(xi) |
||||
|
1 |
地面 |
一次(ci)/日(ri) |
|
清(qing)掃(sao)、清(qing)潔 |
無(wu)垃(la)圾雜(za)物(wu)、無(wu)灰塵污跡(ji)(ji)水跡(ji)(ji) |
|
2 |
辦公室(shi)地坪清洗 |
|
一次(ci)/月 |
清洗 |
無灰(hui)塵、無污跡污漬 |
|
3 |
門、窗、框、玻璃、墻面除塵(chen) |
一(yi)日/一(yi)次 |
一(yi)次/周(zhou) |
干/濕布 |
無灰塵(chen)、無污(wu)跡、玻璃(li)明亮(liang) |
|
4 |
廢(fei)紙籮(luo)、清潔垃圾筒、垃圾收集 |
一次/日 |
二次(ci)/日 |
清除廢物(wu)、濕、干布(bu)抹 更換(huan)垃圾(ji)袋 |
及(ji)時、不溢(yi)出 |
|
5 |
天花、燈飾(shi)、風口除塵 |
|
一次/周 |
干/濕(shi)布(bu) |
無(wu)積塵、無(wu)污跡污漬 |
|
6 |
電腦、電話機、辦(ban)公桌(zhuo)臺(tai)面清(qing)潔保(bao)養 |
一(yi)次/日(ri) |
一次/周(zhou) |
干/濕、用(yong)酒精消(xiao)毒 |
無(wu)灰(hui)塵 |
F、各樓(lou)(lou)層電梯廳、樓(lou)(lou)層通道、消防樓(lou)(lou)梯等區域(yu)的(de)清潔(jie)
|
序(xu)號 |
清 潔 區 域 |
每日保潔計劃 |
定期保潔計劃 |
質 量 標 準(zhun) |
|
1 |
各層(ceng)電梯(ti)廳、通道地面清掃、推塵/拖洗(xi) |
循環清掃推塵/吸塵一次(ci) |
|
地坪光亮(liang)無塵、無污跡(ji)水跡(ji) |
|
2 |
各層電梯廳地(di)坪保養養護 |
|
每周拋光一次(ci) 每季度晶面養護一次 |
地坪光澤(ze)、無塵無跡 |
|
4 |
不銹(xiu)鋼部件(jian) |
擦拭一(yi)次 |
每周上(shang)油養(yang)護 |
光亮無(wu)(wu)塵(chen)無(wu)(wu)污無(wu)(wu)印無(wu)(wu)銹(xiu)斑(ban) |
|
5 |
墻(qiang)面 |
低(di)位擦拭一次 |
每周(zhou)刮洗(xi)一次(ci) 每(mei)季度上蠟一次 |
無(wu)灰塵、無(wu)斑跡，蠟面光亮 |
|
6 |
踢(ti)腳線(xian)、邊角(jiao)、隱蔽處 |
擦(ca)拭一次 |
|
無(wu)灰(hui)塵(chen)雜物、無(wu)污(wu)(wu)跡污(wu)(wu)漬 |
|
7 |
消防門、閉(bi)門器 |
擦拭一次 |
|
無灰塵、無污(wu)跡 |
|
8 |
窗(chuang)、窗(chuang)臺 |
擦(ca)拭一次 |
|
無灰塵、污(wu)跡、印跡 |
|
9 |
樓梯臺級、轉換平臺 |
清(qing)掃二(er)次 |
每周拖洗一次 |
無灰塵(chen)、垃圾、污跡(ji) |
|
10 |
扶手、欄桿 |
|
每周(zhou)擦拭二次(ci) |
無積(ji)灰、無污跡，扶手滑爽(shuang) |
|
11 |
指(zhi)示牌(pai)除(chu)塵 |
|
一次/周 |
無積灰、無斑跡污跡 |
|
12 |
照明燈罩、風(feng)口(kou)除塵 |
|
一次(ci)/月 |
無(wu)(wu)積灰、無(wu)(wu)斑跡 |
|
13 |
消(xiao)防箱（栓）、警鈴(ling) |
表面(mian)擦拭一次 |
每周內外擦(ca)拭二次 |
無灰塵、無污跡 |
|
14 |
天花、燈具、風(feng)口 |
|
每(mei)月(yue)擦拭(shi)一次 |
無灰塵、蛛網 |
|
15 |
陽臺 |
清掃、擦拭(shi)一次 |
每周刷洗一次(ci) |
無垃圾(ji)、灰塵、污跡 |
|
16 |
垃(la)圾桶/筒(tong) |
擦拭、收集并更換垃圾袋一(yi)次 |
|
外表(biao)無污跡(ji)、垃(la)圾不(bu)溢出 |
G、洗手(shou)間(jian)的清(qing)潔
|
序(xu)號(hao) |
清 潔 區 域 |
每(mei)日保潔計(ji)劃(hua) |
定期保潔計劃 |
工作內容 |
質 量 標 準 |
|
1 |
地坪(ping) |
循環清掃、拖拭 |
每周刷洗(xi)一次 |
清掃、拖抹(mo) |
無灰塵垃(la)圾、無污(wu)跡(ji)水漬 |
|
2 |
衛生潔具（座廁、便斗） |
循環(huan)沖/刷洗 |
每周擦洗消毒一次 |
沖(chong)洗、沖(chong)洗消毒 |
無(wu)污漬垢跡、無(wu)異(yi)味 |
|
3 |
門、窗、隔(ge)斷 |
擦拭一次 |
|
濕(shi)/干(gan)布抹 |
無灰塵、無污跡 |
|
4 |
墻面(mian)、踢(ti)腳(jiao)線 |
|
每周擦拭二次 |
干(gan)/濕布(bu)抹(mo) |
無(wu)灰塵、無(wu)污跡(ji) |
|
5 |
鏡面、臺面、臺盆、水龍頭 |
循環擦拭(shi) |
|
輕抹(mo) |
鏡面光亮，臺、盆(pen)、龍(long)頭干(gan)爽無水跡 |
|
6 |
天花、風口、燈具 |
|
每周擦拭一次 |
內外干布抹 |
無(wu)積(ji)灰、無(wu)斑跡 |
|
7 |
衛生(sheng)用品（紙、洗手液等） |
循環檢查補充 |
|
補充、更換 |
及時、無短(duan)缺 |
|
8 |
垃圾桶 |
收(shou)集并(bing)更換內(nei)袋一次(ci) |
每周(zhou)擦洗一次 |
清除廢物、換新 |
及時清理、不(bu)溢出(chu) |
注：以上(shang)清潔計劃根據現場(chang)操(cao)作的實際情況而作調整。
(二)崗位操作流程
商務樓、崗位操作流程
7:45---8：00：發放工(gong)具、例會。
8:00---11:00：B1-16F公共區域、消防通道、地(di)面清掃(sao)、推塵、玻璃廳清抹、煙灰(hui)缸清理、垃(la)圾收集。
衛生間、門板、墻身、鏡面、臺面、水龍頭、下水管道、座便器、小便池、清潔用品添加、地面拖洗。
每30分鐘巡視一次。
11:00---12:00：中午吃飯(fan)、休(xiu)息。
12:00---16:00：公共區域巡(xun)視保潔、衛(wei)生間巡(xun)視、完(wan)成周計劃、月計劃；
16:00---17:00：巡視、補(bu)漏、運送垃圾到指定地(di)點、收集(ji)垃圾、下班(ban)。
B1車庫(ku)、外圍
7:45---8:00：發(fa)放工具、例會。
8:00---11:00：坡道清(qing)(qing)掃、南北出(chu)入口道閘清(qing)(qing)抹，垃圾清(qing)(qing)掃，衛(wei)生間保潔清(qing)(qing)掃，地(di)坪清(qing)(qing)掃，公共區(qu)域(yu)設施清(qing)(qing)潔。
11:00---12:00：中午(wu)休息吃飯。
12:00---17:00：完成周計劃、月(yue)計劃、補漏(lou)、收集(ji)垃圾、下(xia)班
注(zhu)：以上崗(gang)位(wei)操作流程(cheng)，根(gen)據(ju)現場作業實際情況調(diao)整為準。
（1）保潔項(xiang)目(mu)經理(li)、領班、員工崗位職責
項目經(jing)理：
1.協(xie)助(zhu)部門領(ling)導(dao)提出工作計劃(hua)；
2.積極進(jin)行業務技術的培訓工作，檢(jian)查(cha)監督(du)下屬崗位(wei)責任制的落實情況；
3.訂(ding)制工作程序；
4.每天(tian)檢(jian)查(cha)員工(gong)的工(gong)作表現及(ji)工(gong)作分配，認真巡視管轄區域，檢(jian)查(cha)公(gong)共場所設備(bei)運行情況，檢(jian)查(cha)衛生工(gong)作的質量(liang)，發現問題(ti)及(ji)時處(chu)理或(huo)向有關部(bu)(bu)門反映，處(chu)理結果及(ji)時上報部(bu)(bu)門。
5.定期向部門經理匯報工作。
領班：
1.監(jian)督(du)本小組(zu)清(qing)潔工(gong)作，清(qing)潔大堂、走廊、電(dian)梯、花(hua)園道路、天臺、樓宇內公共區域等部(bu)(bu)位；在巡視各崗位工(gong)作時(shi)，發現問(wen)題及時(shi)處理(li)，涉及其(qi)它部(bu)(bu)門的重大問(wen)題及時(shi)向保潔項目(mu)經理(li)匯報(bao)。
2.做(zuo)好(hao)各電梯及(ji)橋(qiao)(qiao)廂(xiang)的清潔工作(zuo)，并協(xie)助電梯保養(yang)人員定期(qi)給各電梯及(ji)橋(qiao)(qiao)廂(xiang)上不銹鋼(gang)油。
3.負責明溝、暗(an)渠、垃圾房以及蚊、蠅易生的(de)公共(gong)場所(suo)、走廊噴(pen)灑殺蟲(chong)劑和花園擺放滅(mie)鼠藥的(de)工作。
4.負(fu)責管理區域內的水箱、水池的清潔工作或監督工作，并安排各崗位對大理石、地、墻(qiang)面等(deng)的打蠟保養(yang)工作。
保(bao)潔員
1.對保潔(jie)領班負責，認真(zhen)執行各項(xiang)管理制(zhi)度。
2.按計劃認真完成承包區內的環境保潔工作。
3.每(mei)天清(qing)(qing)運垃(la)圾二次以(yi)上，保證(zheng)管理區域的整理清(qing)(qing)潔。
4.管理區(qu)域的路燈(deng)、信(xin)箱要(yao)經常清(qing)抹，保證無污跡、無灰(hui)塵。
5.在領(ling)班(ban)的(de)帶領(ling)下，認真完成本職工作和(he)其它(ta)交給的(de)任(ren)務。
